お客様サービス
Customer Service
確かな知識と修理・サポートで、アンティークの価値を未来へつなぎます。
ケントストアのお客様サービス
Customer Service
ケントストアではアンティークのプロとして、常に正確な情報でアンティークをご紹介し、お客様に寄り添った誠実なご対応を心がけています。
アンティークをイメージだけでお伝えするのではなく、その発祥や歴史をできるだけ掘り下げたり、実際にイギリスではどのようにアンティーク家具を使っているのか、アンティーク家具をどのように保ち、未来へ残すことを心がけているのかなど、本場のイギリスでのアンティーク事情を正確に参考にし、それらを継承しながら日本でも親しみやすいアンティーク家具として皆様にご提供しています。
仕入れからアフターケアまでお客様に添ったサービスをケントストアではご提供します。
ケントストアでは、正確な情報と誠実な対応でアンティークをご紹介しています。
イギリスのアンティーク事情を正確に参考にし、その歴史や使い方を掘り下げながら、日本でも親しみやすい家具として提供しています。
仕入れからアフターケアまで、お客様に寄り添ったサービスを心がけています。
ケントが一番大切にしているのはリペアとアフターケアです
Repair and aftercare come first.
アンティークのプロとして、買付から輸入、修理、販売、そしてアフターケアまでのトータルサポートをケントストアでは大切にしています。
特にインターネットでのオンライン販売が一般化している中、価格やデザインは数字や写真で確認できても、品質に関しては説明文だけでは不安に思う方も多いのではないでしょうか?
アンティークは修理が必要な家具であり、その修理具合はお店によって一定ではなく、実際にアンティーク家具を見ないまま購入するのはとても不安だと思います。
ケントストアでは長年に渡り小売店様に卸売をしていた実績から百貨店や家具店のプロのバイヤーからも厳しい検品で認められた高い品質を保っております。
ケントファクトリーというアンティーク家具の専門修理工場を所有し、厳選した修理材料を英国より輸入し、器用で精度の高い日本の家具職人による技術で高品質なアンティーク家具を送り出しています。
従って、ネット販売でも自信を持ってどこよりも品質の高いアンティーク家具をお届けできるのです。
ケントストアでは、買付から販売、アフターケアまでを一貫してサポートし、高品質なアンティーク家具を提供しています。
ネット販売では品質への不安がつきものですが、ケントストアは自社修理工場「ケントファクトリー」で英国からの材料と日本の職人技を活かし、厳しい検品をクリアした高品質家具を保証しています。
暮らしを豊かに
Enrich your life
暮らしを豊かにするのにはアンティーク家具が必要だとは言いません。こんなことを我々が言ってはいけないのでしょうが事実です。
豊かな暮らしをするインテリアはたくさんの選択があります。ただアンティークにしかないモノがあります。それはモノに宿った物語です。
例えば、同じ「白いカップ」でも必要としてお店で買ったものと、旅先で買ったものでは、きっと旅先で買ったものの方がその「白いカップ」に対する思い出が深く、多くを語ることができると思います。
これがモノに宿った物語であり、そのモノを通じで物語を思い出し、語ることで、モノを通じて豊かな暮らしのエッセンスが広がっていくのだと思います。
新品ではないアンティークには「モノに宿った物語」がたくさん詰まっており、時代や歴史を感じたり、英国のライフスタイルを感じたり、木そのものの温もりを感じたりすることができます。
アンティーク家具は暮らしを豊かにしてくれるエッセンスがある唯一の家具ですので私たちは大切に扱い、お客様とこの「豊かな物語」を共有したいと考えております。
アンティーク家具がなくても暮らしは豊かにできますが、アンティークにしかない魅力があります。
それは「モノに宿った物語」です。例えば、旅先で買った白いカップには思い出が詰まり、その物語が暮らしを彩ります。
同様に、アンティーク家具には時代や歴史、木の温もり、英国のライフスタイルが感じられる物語が詰まっています。
私たちはその物語を大切にし、お客様と「豊かな物語」を共有することを目指しています。
KENT Space
ケントストア - レンタルスペース -
KENT STORE Shizuoka
ケントストア静岡本店
23周年アニバーサリー企画の中の一つ、MYLANDSのペイント・ワークショップを開催しました。 2025年10月19日(日)、 アンティーク家具ケントストア静岡・・・
英国式キッチンスタジオ。料理教室やセミナーのほか、パーティーや撮影、ママ会などのお茶会にも気軽にご利用いただけます。